1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site e aos canais de atendimento da Akicell Mobi Parts, nome fantasia de Akicell Celulares Ltda (CNPJ 64.607.800/0001-58), com sede na Rua Hermínio Machado, 610 - Jardim Algarve - Alvorada/RS, doravante denominada "Akicell Mobi Parts", "nós" ou "empresa".
Atuamos com distribuição de peças de reposição para celulares e assistência técnica especializada em smartphones, e esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados por meio do nosso site e dos nossos canais de contato (WhatsApp, e-mail, telefone e Instagram), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, dependendo da forma como você interage conosco:
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, informados ao solicitar orçamento, suporte ou cotação de peças.
- Dados do atendimento: informações sobre o aparelho, o defeito relatado ou a peça de interesse, trocadas durante a conversa.
- Dados de navegação: informações técnicas básicas de acesso ao site (como tipo de navegador e páginas visitadas), quando aplicável.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou orientação religiosa) por meio do site.
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de orçamento, suporte técnico e cotação de peças;
- Viabilizar o atendimento pelo WhatsApp, e-mail, telefone ou Instagram;
- Emitir orçamentos, notas fiscais e demais documentos relacionados ao atendimento ou à venda;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar a qualidade do site e dos nossos canais de atendimento.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação do serviço, como com transportadoras (para envio de peças), prestadores de serviço de tecnologia (como o próprio WhatsApp/Meta, utilizado como canal de atendimento) ou quando exigido por autoridade competente, nos termos da lei.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis, técnicas e administrativas, para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@akicell.com.br.
7. Cookies
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar seu funcionamento básico e melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ainda que isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças legais. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: contato@akicell.com.br
- WhatsApp: +55 51 98564-0245 / +55 51 99951-9010
- Endereço: Rua Hermínio Machado, 610 - Jardim Algarve - Alvorada/RS